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eGovernment -
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eGovernment ist eine Innovationsstrategie
der Verwaltung, unter der
man den Einsatz von
Hilfs- und Kommunikationsmitteln
der Informatik versteht. Mit W&W
ASP ist der erste Schritt zur Integration
verschiedener Dienste bei sehr
vielen Gemeinden realisiert. Der
nächste Integrationsschritt ist die virtuelle
Verwaltung unter dem Begriff
eGovernment.
Unternehmen und Einwohner können mit der Verwaltung so kommunizieren, wie sie sich das im täglichen Geschäftsleben gewohnt sind. Das heisst ein Portal zu sämtlichen elektronischen Angeboten des Bundes, des Kantons und der Gemeinden stehen Ihnen offen. Mit eGovernment können Verwaltungen ihre Leistungen an der Front transparenter und kundenfreundlicher gestalten, so dass für viele Einwohner/ Innen das „Schlangestehen“ vorbei ist. Unter eGovernment darf nicht nur eine einfache elektronisch-interaktive Kommunikation, sondern explizit die interaktive Kommunikation mit der Verwaltungslösung verstanden werden. Denn eGovernment soll als Prozessunterstützung zur Vereinfachung und Neugestaltung der Abläufe genutzt werden und geht über die reine Informations-Drehscheibe hinaus. Strategische EntscheidungeGovernment ist heute ein strategisches Muss. Treibende Kraft hinter eGovernment sind nicht zuletzt die Einwohner selbst. In dem Masse, wie die Internet-Nutzung für immer breitere Kreise der Bevölkerung zur Normalität wird und immer mehr Unternehmen ihre Leistungen online anbieten, nimmt die Nachfrage nach entsprechenden Angeboten der öffentlichen Hand zu. Prozessunterstützende Anwendungen über das Internet, wie man sie im eBusiness längst kennt, waren bis anhin bei den öffentlichen Verwaltungen nicht möglich.Nutzen für AlleDas Internet im Verwaltungsbereich ermöglicht mit eGovernment neue Bedienungsformen für Einwohner und Wirtschaft und steigert langfristig die Effizienz in der Verwaltung. Der Zugang zu den Dienstleistungen – rund um die Uhr während 365 Tagen – und neu gestaltete Abläufe von Routinearbeiten, die mit den vielfältigen Möglichkeiten des Internets verknüpft werden können, sind die entscheidenden Vorteile. Staat und Wirtschaft können auf einer gemeinsamen Plattform Informationen und Transaktionen rationeller abwickeln. Dies hat eine Steigerung der Produktivität sowie die Ausschöpfung des Potentials der Informationstechnologie auf beiden Seiten zur Folge.W&W Gemeinden und eGov-ModuleDie neue W&W Gemeinden Version 4 in Kombination mit eGov-Modulen, ist die Basis für zukünftige Funktionen in den Bereichen Einwohnerkontrolle, Debitoren und Steuern. Sie bildet auch die Basis um mit Dritten medienbruchfrei Daten auszutauschen. Darüber hinaus bietet W&W künftig auch die Möglichkeit, basierend auf der Kernapplikation W&W Kirchen®, Funktionen im Front-Office Bereich an. W&W Gemeinden Version 4 ist eine Verwaltungs-Software die ein echtes integriertes eGovernment ermöglicht. Sie erlaubt Transaktionen zwischen Einwohnern und Verwaltung oder von Verwaltung zu Verwaltung – ohne Medienbruch – die Daten müssen nicht nochmals von Hand in die Verwaltungs- Software eingegeben werden. Für alle Front-Office-Funktionen benötigen Sie keine zusätzliche Infrastruktur. eGov ist genauso wie W&W Gemeinden 100% als ASP Lösung einsetzbar und wird von W&W auch als Gesamtlösung in kantonalen Netzen angeboten. |
Das eGov-Konzept der Ruf GruppeDie Geschäftsprozesse im eGovernment sind an drei wesentliche Zielgruppen gerichtet. Einerseits sind es die Einwohner einer Gemeinde, die Citizen (G2C), anderseits die Wirtschaft (G2B). Eine nicht unwesentliche Zielgruppe stellen die Verwaltungen (G2G) unter sich dar. Dem Produkt eGov liegt die Konzeption einer virtuellen Verwaltung zugrunde. Diese stellt im Internet Dienste mit einer hohen Integration in die Verwaltungs- Software zur Verfügung. Konkret wird eine Homepage durch eGov mit neuen Funktionen erweitert, um so die Kommunikation zwischen Einwohnern, Wirtschaft und Verwaltung zu vereinfachen. eGov besteht aus den standardisierten Modulen eAdmin, eDesk und eFinder sowie aus einem umfassenden Administrationswerkzeug. Die Module sind unabhängig voneinander einsetzbar und können im W&W-ASP oder als eigene Server-Lösung betrieben werden.Zukunft inklusiveAdministrations- und Verwaltungsaufgaben effizient und rationell zu verarbeiten ist die zentrale Aufgabe von Back-Office-Lösungen. Die zunehmende Vernetzung und die stetig steigenden Kommunikationsbedürfnisse und alle Herausforderungen rund um eGovernment zwingen Verwaltungen dazu, auch in die Bereiche Kommunikation und Marketing zu investieren. Alle diese Aufgaben werden mit Front-Office-Lösungen, also mit auf Kunden ausgerichteten Lösungen adressiert. Dies bedingt die Öffnung neuer Kommunikationskanäle.NetServicesBasis für die Nutzung neuer Kommunikationskanäle von Verwaltungen oder sozialen Institutionen sind NetServices. Internet basierende Lösungen, Online-Transaktionen bis hin zu Realtime Anzeigen in öffentlichen Verkehrsbetrieben oder öffentlich zugänglichen Gebäuden, alle diese Anwendungen müssen zuverlässig und stetig mit aktuellen Daten gespiesen werden. Die Basis ist bereits in den Kernanwendungen von W&W gegeben.Zusatznutzen mit Guichet-SchweizGuichet-Schweiz bietet ein aktuelles und umfassendes Verzeichnis aller Verwaltungs- Homepages die aktiv sind. Die Suche ist einfach und schnell, weil ausschliesslich relevante Links hinterlegt sind. Viele zusätzliche Funktionen wie Übersichtskarte, E-Mail Kontakt, Online Adressinformationen machen Guichet-Schweiz zu einem praktischen Wegweiser im Verwaltungsbereich.
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